Allo Présence
SIRET : 94014456100013
Adresse : 62 route de la Roque Alric, 84330 Le Barroux
Téléphone : 06 14 61 90 32
Email : allopresence@gmail.com
Les présentes Conditions Générales (ci-après « CG ») définissent les modalités et conditions dans lesquelles Allo Présence fournit ses prestations d'aide à domicile pour particuliers et ses prestations de nettoyage pour professionnels.
Particuliers
Aide à domicile (ménage, accompagnement, courses, aide au repas, assistance administrative, sorties de convivialité, etc.).
👉 Allo Présence est adhérente à la coopérative UNIPRO, ce qui permet aux clients particuliers de bénéficier du crédit d'impôt de 50%, sous réserve d'éligibilité et d'acceptation.
Professionnels
Nettoyage et entretien de locations courte durée (type Airbnb, Booking, gîtes), bureaux, commerces, vestiaires, locaux professionnels, etc.
Particuliers
Tarifs exprimés TTC, facturation effectuée via la coopérative UNIPRO.
Professionnels
Tarifs exprimés HT. Allo Présence n'est pas assujettie à la TVA.
Particuliers :
- • Dans le cas du crédit d'impôt immédiat, le client est prélevé directement de 50% du montant de la prestation, à la date fixée au devis/contrat.
- • Pour ceux qui choisissent de bénéficier du crédit d'impôt lors de leur déclaration annuelle, les règlements acceptés sont : chèque, CESU, carte bancaire ou virement.
⚠️ Les règlements en espèces ne sont pas acceptés via la coopérative.
Professionnels :
- • Une facture est émise le dernier jour de chaque mois.
- • Règlement à effectuer sous 7 jours.
- • Moyens de paiement acceptés : virement bancaire ou chèque.
- • Fournir des prestations conformes au contrat/devis signé.
- • Assurer la confidentialité des informations personnelles et professionnelles.
- • Garantir ponctualité, sérieux et professionnalisme.
- • Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution de la prestation.
- • Mettre à disposition, le cas échéant, certains produits ou matériels de nettoyage si convenu au contrat.
- • Respecter les conditions de paiement.
- • Toute annulation signalée plus de 48h avant l'intervention n'entraîne aucun frais.
- • Toute annulation effectuée moins de 48h avant l'intervention sera facturée en totalité.
- • Les modifications de planning doivent être validées d'un commun accord.
- • Allo Présence dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle.
- • La responsabilité de l'entreprise ne peut être engagée en cas de mauvaise utilisation des locaux, équipements ou matériel par le client.
- • Les données personnelles (nom, coordonnées, adresse) sont collectées uniquement pour la gestion administrative et la facturation.
- • Conformément au RGPD, chaque client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à : allopresence@gmail.com.
- • Les présentes CG sont soumises au droit français.
- • En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
- • À défaut, les tribunaux compétents seront saisis (tribunal du domicile du consommateur pour les particuliers, tribunal du siège social pour les professionnels).
Pour toute question concernant ces conditions générales, contactez-nous :
Email : allopresence@gmail.com
Téléphone : 06 14 61 90 32